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La estrategia humana en las ventas

25/05/2021 por Xavi Roca-Cusachs

Hace unos días, un alumno de formación de desarrollo directivo me decía: “no conozco una sola empresa que no tenga en su plan estratégico la voluntad de aumentar sus ventas”. Podría afirmarse que las ventas parecen la aspiración más común en la dirección de las empresas. Si esto es así, es de suma importancia revisar … Leer más

Blog

Reflexiones agudas y profundas, webinars innovadores, entrevistas e información de calidad y diferente, para inspirarnos y descubrir oportunidades de cambio desde nuestra perspectiva más humana.

15/04/2025

Toma de decisiones ética y con valores humanos:

El riesgo silencioso de la Inteligencia Artificial En plena era de la inteligencia artificial (IA), las decisiones automatizadas están ganando terreno en ámbitos tan diversos como los recursos humanos, la gestión financiera, el marketing o la atención sanitaria. Pero, ¿qué ocurre cuando esas decisiones se toman sin un marco ético claro? ¿Qué consecuencias puede tener … Leer más

Prepararse para la IA: Reskilling y Upskilling

Claves para la adaptación laboral La creciente adopción de la inteligencia artificial (IA) y la automatización en el mundo laboral ha generado una preocupación recurrente entre los trabajadores: el miedo a la pérdida de empleo. A medida que las máquinas asumen tareas repetitivas y la IA mejora en el análisis de datos y la toma … Leer más

La personalización del Servicio al Cliente:

Cuando la IA suplanta la Empatía Los avances en la tecnología, particularmente la inteligencia artificial, han mejorado la relación con el cliente para muchas empresas. Ahora con un chatbot, un asistente virtual y hasta con respuestas automáticas al teléfono, sumado a su análisis predictivo, miles de personas se pueden atender en segundos. Pero, ¿es esto … Leer más