La personalización del Servicio al Cliente:
Cuando la IA suplanta la Empatía Los avances en la tecnología, particularmente la inteligencia artificial, han mejorado la relación con el cliente para muchas empresas. Ahora con un chatbot, un asistente virtual y hasta con respuestas automáticas al teléfono, sumado a su análisis predictivo, miles de personas se pueden atender en segundos. Pero, ¿es esto … Leer más